soicau – Chính sách bảo mật
và quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của soicau, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) được cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, trang đã xem và các thao tác thực hiện trong phiên đăng nhập.
• Cookies và dữ liệu phiên: Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo hay quan điểm chính trị.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng để tuân thủ quy định (người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi, ghi nhớ tùy chọn và thông báo khuyến mãi phù hợp với lịch sử hoạt động.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng: phân tích lỗi kỹ thuật, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách thông qua SMS hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng.

soicau không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho các tổ chức bên ngoài.

3. Cookies và theo dõi

soicau sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Có ba loại cookies chính chúng tôi sử dụng:

• Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và một số cài đặt giao diện. Có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng qua nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của nền tảng. Ứng dụng di động của soicau sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage) tương tự cookies để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị Android.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Toàn bộ mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt), nghĩa là không ai trong hệ thống có thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Thông tin thanh toán nội địa (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được mã hóa riêng biệt và chỉ được giải mã khi xử lý giao dịch thực tế. Nhật ký truy cập và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, soicau cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

soicau không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền bằng VND.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play hoặc Habanero nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không chứa thông tin định danh cá nhân) để xử lý kết quả game.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bằng lệnh pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để ngăn chặn tội phạm tài chính, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận, không được phép tái chia sẻ hoặc sử dụng vào mục đích khác.